Câu hỏi thường gặp
Lắng nghe MXH thu thập dữ liệu từ đâu?
Từ 4 nguồn ổn định: đánh giá Google Maps, Tìm kiếm Google, báo điện tử (RSS) và bình luận YouTube. Không sử dụng crawler Facebook/TikTok để tránh rủi ro pháp lý.
Cảnh báo Telegram gửi khi nào?
Ngay khi phát hiện lượt nhắc tiêu cực mức khẩn cấp (AI phân tích). Gói Tiêu chuẩn/Chuyên nghiệp nhận tức thì, gói Cơ bản nhận tóm tắt hàng ngày.
Dùng thử 30 ngày có gì?
Đầy đủ tính năng gói Chuyên nghiệp: 7 từ khóa, 4 nguồn, báo cáo tuần, cảnh báo Telegram. Không cần thẻ tín dụng.
Tôi có thể theo dõi đối thủ không?
Có — gói Chuyên nghiệp 1 đối thủ, gói Pro 3 đối thủ. AI sẽ so sánh và đưa ra phân tích.
Dữ liệu lưu ở đâu?
Trên server riêng của bạn (VPS). Hỗ trợ backup Postgres tự động hàng ngày.
Phí dịch vụ bao gồm gì?
Giá đã bao gồm hosting, AI phân tích và cảnh báo. Chi phí API Google/Anthropic nằm trong gói (có hạn mức miễn phí).